Existe uma senhora, funcionária pública, que é a reencarnação do Diabo.

Não tenho absolutamente nada contra os funcionários públicos (tenho familiares muito próximos que o são e até tenho uma experiência muito positiva com os funcionários que vou encontrando), mas esta é especial.

Não vou dizer em que organismo é que esta reencarnação do Diabo trabalha, mas posso dizer que a conheço há algum tempo, por razões profissionais, e não há ninguém que escape ao seu mau feitio. 

Todos são ofendidos, gozados e, de certa forma, prejudicados, pois não conseguem obter o pretendido devido à sua maldade. 

Já a vi atender telefonemas e deixar as pessoas propositadamente à espera por longos minutos (sabendo que se tratavam de chamadas internacionais) e ouvi, entre outras coisas:

• despache-se que eu tenho de ir fumar o meu cigarro


• se não tem dinheiro trocado vá pedir moedas para a esquina


• isto foi feito por um advogado? Onde é que ele tirou o curso? Ganhou com a farinha amparo?


• a senhora precisa que lhe fale em que língua, para ver se entende? (perguntando a uma portuguesa)


• não percebe? Ah, é brasileira, isso explica tudo

A juntar a isto tudo, são mais as vezes em que não faz o seu trabalho, recusando-se por causa de alegados erros das pessoas, que muitas vezes não existem.

Esta senhora tem um perverso gosto em obrigar as pessoas a voltar para trás, exigindo coisas desnecessárias. E, infelizmente, ninguém lhe diz nada ou faz alguma coisa.

Há anos que ela se mantém atrás daquele balcão, maltratando a maioria e gozando com os outros. E eu, na maioria das vezes, vou passando pelas gotas da chuva. Porque tenho observado o seu comportamento e sei como puxar o melhor de si (dentro do possível), conseguindo com isso que os meus problemas sejam resolvidos.

Mas entristece-me ver como esta reencarnação do Diabo se comporta com a maioria, e já tive de intervir para ajudar uma senhora que nunca iria conseguir resolver o seu problema, se eu não me tivesse levantado e ido falar com esta versão humana do Diabo. 

Não tenho ilusões, por isso sei que ela só sairá de lá quando se reformar. Mas que é triste é.

P.S.: nunca vi ninguém a apresentar qualquer reclamação