Filipe Consciência

Subscrição móvel não solicitada

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Consultando o saldo do meu telemóvel, verifiquei que tinha 4 euros de consumo extramensalidade. Como ainda tinha internet móvel disponível estranhei, mas pensei que se devia a umas chamadas internacionais realizadas. Porém, na semana seguinte, foram debitados mais 4 euros. E na semana seguinte mais 4 euros.


 


No sentido de tentar esclarecer o sucedido, fui a uma MEO onde me disseram que tinha de esperar pelo envio da fatura para poderem analisar o que se estava a passar. Não gostei da resposta, acho que isso não faz qualquer sentido, mas aceitei.


 


Com a fatura na mão, e mais de 16 euros cobrados a título de "Outros conteúdos-subscrição", fui novamente à MEO.


 


Após longos minutos de análise, fui informado que existem uns sujeitos simpáticos que conseguem online obter os nossos contactos e subscrever em nosso nome serviços móveis. Nós não subscrevemos nada, não ficamos a saber que algo foi subscrito, nem usufruímos dessa subscrição. Só pagamos.



A única forma de saber é mediante consulta do saldo (ou fatura). O valor debitado tanto pode ser de 4 euros por semana, como me aconteceu, como muito mais. 


 


Perante a minha insistência, explicaram-me que quem, alegadamente, subscreveu um serviço sem a minha autorização foi uma "World Mobile Phone" e que os serviços por mim subscritos foram jogos.


 


Ora eu, repito, não subscrevi nada, não faço ideia do que é que é a "World Mobile Phone", nem quero saber.



Felizmente, e ao contrário do que estava a espera, a MEO compreendeu a minha posição (ainda por cima parece que isto se tem verificado com muitas pessoas) e creditou imediatamente os valores da minha fatura atual e futura, cancelou a subscrição e bloqueou o meu número para que nunca mais pudesse ser subscrito um serviço destes sem a minha autorização.


 


Resumindo, a MEO foi impecável, e se querem um conselho, dirijam-se ao vosso operador móvel e peçam para bloquear os vossos números a estes serviços. Caso contrário, pode bem acontecer-vos o mesmo.


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